Для добавление прав пользователям Portal™ Services Manager необходимо на главной странице выбрать
Users
либо в левой части страницы в дополнительном меню User Management выбрать All User.
Найти пользователя в списке либо с помощью строки поиска User Search, которому нужно добавить права, выбрать пользователя и в открывшемся окне нажать Edit User
Нажать Account Settings, затем Advanced options
В поле Select one of the common roles выбрать необходимые права
Подробное описание ролей можно найти по ссылке https://docs.citrix.com/en-us/cloudportal-services-manager/11/ccps-manage/ccps-user-manage/ccp-10-user-roles.html