Для экспорта почтового ящика из облака Cloud24 в PST файл войдите в https://panel.cloud24.kz с УЗ администратора.
Вам необходимо перейти в раздел Services-Exchange-Mailbox Import/Export

В открывшемся окне отобразится ссылка Export Mailboxes, а так же данные для подключения к FTP серверу FTP Login details. 

Нажимаем Export Mailboxes, откроется список доступных ящиков (mailbox). В столбце экспорт отметить галочкой ящики которые необходимо выгрузить, затем нажать Export Mailboxes

После этого в столбце Last Export появиться информация о дате и времени последней выгрузки ящика. По окончанию загрузки статус загорится зеленым.

Теперь необходимо зайти на FTP сервер. Для этого рекомендуется использовать ПО Filezilla Client.  

В поле Хост указать ftp.cloud24.kz, в поле Имя пользователя указать вашу учетную запись администратора, например admin@belltower.kz и ввести пароль в поле Пароль. Затем нажать на Быстрое соединение.

Появиться окно, в котором будет предупреждение о неизвестном сертификате, Filezilla Client по умолчанию не доверят всем сертификатам, принимаете соединение нажав ОК

После чего в поле Удаленный сайт у вас появятся две папки MailboxExport (для экспортированных PST-файлов) и папка MailboxImport (для импорта PST-файлов).

Заходим в папку MailboxExport, где находится наш только что выгруженный mailbox в ZIP архиве. Копируем файл на локальный диск компьютера, разархивируем, подключаем в Outlook.